Как отгружать по FBS на Wildberries и Ozon в 2026: гайд + фулфилмент под ключ
После ударов БПЛА по складам Wildberries в Электростали и Котовске 18 июля 2026 селлеры массово смотрят в сторону FBS. Причина простая: на FBS товар лежит у вас или на складе вашего фулфилмент-партнёра, а не в одном крупном РЦ маркетплейса. Это возвращает контроль над остатком — и делает модель актуальной для тех, кто раньше не задумывался о распределении рисков.
В статье разберём: как устроен FBS у Wildberries и Ozon в 2026, какие требования к упаковке и маркировке КИЗ, чем отличается realFBS Express, какие штрафы и SLA, и что мы в Logidex делаем по FBS для селлеров, у кого нет своего склада или ресурса на ежедневную сборку.
Про цифры и правила
Все ставки, тарифы, SLA и список категорий КИЗ приведены по состоянию на 24 июля 2026. Маркетплейсы обновляют условия несколько раз в год: перед стартом FBS сверьте цифры в своём личном кабинете (WB Partners «Тарифы», Ozon Seller «Тарифы») и на честныйзнак.рф. Материал не заменяет консультацию юриста или бухгалтера по конкретной категории товара.
Что такое FBS и почему сейчас особенно актуально
FBS (Fulfillment by Seller) — модель, при которой хранение и сборка заказа остаются у продавца, а маркетплейс выступает витриной и принимает оплату. Товар лежит на складе селлера или его фулфилмент-партнёра; после появления заказа в личном кабинете селлер собирает посылку, упаковывает по требованиям площадки, наклеивает этикетку и передаёт: курьеру маркетплейса, в ПВЗ, dropoff-точку или через свою/партнёрскую логистику.
Модель существует давно, но в 2026 году к ней есть три сильных драйвера:
- Инциденты 18 июля 2026. Одновременная атака БПЛА на два крупных РЦ WB — Электросталь (более 250 тыс. м²) и Котовск (более 108 тыс. м²) — показала, что риск концентрации на одном крупном FBO-складе стал материальным. Совокупный ущерб продавцов, по отраслевым оценкам, превысил 150 млрд ₽. Подробный разбор — в отдельной статье про склады WB и стратегию отгрузки.
- Новая оферта WB. С июля 2026 последствия применения летательных аппаратов, включая БПЛА, отнесены к форс-мажору. Маркетплейс прямо снимает с себя финансовую ответственность за такие инциденты — и это ещё один довод держать часть остатка вне склада площадки.
- Расширение маркировки КИЗ. В 2026 в Честный знак добавляются шоколад, чай, кофе, ГСМ, расширенная парфюмерия, кондитерка. FBS удобнее для КИЗ: код маркируется под конкретный заказ, а не морозится на всю партию заранее.
Другими словами, в 2026 FBS перестал быть «моделью для handmade и начинающих». Она стала инструментом управления риском для селлеров любого масштаба.
FBS vs FBO — сравнение в цифрах
Прежде чем разбирать процесс, зафиксируем ключевые отличия. Мы уже писали подробное сравнение по юнит-экономике в статье «FBO или FBS — что выгоднее в 2026». Ниже — таблица по операционным критериям.
| Критерий | FBO (склад маркетплейса) | FBS (склад продавца) |
|---|---|---|
| Кто хранит товар | Маркетплейс | Продавец или его фулфилмент-партнёр |
| Кто собирает заказ | Маркетплейс | Продавец |
| Кто везёт покупателю | Маркетплейс | Маркетплейс (курьер WB/Ozon) или своя логистика (realFBS Standard) |
| Плата за хранение | Есть (растёт с объёмом и сроком) | Нет (только за свой склад или фулфилмент) |
| SLA сборки | Не применимо (сборка на стороне МП) | WB — 24 ч, Ozon realFBS Express — 15–30 мин |
| Штраф за просрочку | Штрафы за качество товара при приёмке | WB — 50% заказа, Ozon — 3–13% от товара, мин. 150 ₽ |
| Кто отвечает за брак/пересорт | Маркетплейс (при внутренних потерях) | Продавец при сборке; МП — при доставке |
| Скорость на витрину | Быстро после приёмки, но приёмка может задержаться | Мгновенно — товар уже у вас |
| Риск катастрофы на складе | Высокий при концентрации в одном РЦ | Низкий — можно распределить между 2–3 точками |
Как читать таблицу
Если ваша модель — массовые товары высокого оборота с тонкой маржой, FBO обычно выигрывает по скорости логистики и снижает операционку. Если товар дорогой, хрупкий, сезонный или требует КИЗ, а оборот измеряется десятками — сотнями штук в день, FBS даёт больше гибкости и защищает от одномоментной потери всего запаса.
Как работает FBS на Wildberries в 2026
На Wildberries FBS оформляется через виртуальный склад в личном кабинете WB Partners. Селлер указывает адрес хранения, график работы и метод передачи товара. После этого FBS-остатки становятся видны алгоритму, товар появляется в выдаче как обычно.
Процесс от заказа до покупателя
- Покупатель оформляет заказ на сайте или в приложении WB.
- Заказ появляется в личном кабинете селлера в разделе «Сборочные задания».
- Селлер подтверждает заказ и начинает сборку. На это отведено до 24 часов по стандартному SLA. Автоматическая отмена срабатывает, если сборка не начата в течение 120 часов.
- Товар упаковывается по требованиям WB (см. раздел ниже), наклеиваются этикетка и второй штрихкод.
- Селлер передаёт заказ: курьеру WB (по расписанию), в пункт приёма (ПВЗ), в dropoff-точку или на сортировочный центр WB.
- Дальше товар едет силами Wildberries до покупателя.
Комиссии и тарифы
Базовая комиссия WB по FBS — 5–25% по категории, аналогично FBO. Дополнительно с 20 марта 2026 действует дифференцированная надбавка по скорости доставки:
- Сборка до 13 часов — −1% к комиссии.
- Сборка 15–42 часа — +0,15% за каждый час.
- Сборка свыше 42 часов — +0,25% за каждый час.
С учётом коэффициентов доставки и категорийных наценок на одежду и обувь суммарная нагрузка в отдельных подкатегориях доходит до 48%. Точную цифру всегда смотрите в WB Partners в разделе «Тарифы» для своего SKU. Уровень Platinum даёт −4% на вознаграждение, −15% на хранение и 100% скидку на платную доставку FBS.
Как работает FBS на Ozon в 2026: три подсхемы
Ozon делит FBS на три варианта — отличия в том, кто везёт товар покупателю и как быстро.
FBS Классика
Селлер хранит и собирает, передаёт партию в ХАБ Ozon или курьеру Ozon. Дальше логистика Ozon везёт заказы клиентам. SLA сборки зависит от метода передачи, обычно — 1–2 рабочих дня.
realFBS Standard Своя логистика
Селлер сам организует доставку до покупателя: СДЭК, Почта России, региональные перевозчики. Ozon только оформляет заказ и принимает оплату. Подходит для регионов, где у Ozon нет плотной сети, и для крупногабарита. Также с 2026 года realFBS позволяет отгружать в ПВЗ Ozon — новая опция.
realFBS Express До 3 часов клиенту
Ультра-быстрая доставка. Селлер собирает заказ за 15–30 минут, курьер (партнёр Ozon или свой) забирает и везёт клиенту. От момента заказа до получателя — не более 3 часов. Подходит для локальных заказов, торговых точек с большой посещаемостью и складов в черте города.
Комиссии и тарифы Ozon
Базовая комиссия Ozon для FBS в большинстве категорий — 4–23%, в тех же диапазонах, что у FBO. С 6 апреля 2026 отменён расчёт по литрам (SVD): вместо него — фиксированные тарифы по маршрутам плюс наценка за нелокальность. Крупногабарит подешевел в 2–3 раза, мелкие товары дороже 300 ₽ подорожали, комиссии на них могут доходить до 25–32%. По отдельным дорогим SKU суммарная нагрузка (комиссия + логистика + возвраты) в прогрессивной шкале доходит до 50–55% от цены. Точный тариф — в Ozon Seller в разделе «Тарифы».
Рассчитайте комиссию Ozon и Wildberries под ваш SKU
В калькуляторе комиссий Logidex можно быстро проверить, как FBS-схема повлияет на итоговую маржу вашего товара с учётом новых тарифов 2026 года.
Открыть калькулятор комиссий →Требования Wildberries к упаковке FBS
Правила упаковки на WB одинаковые для FBS и FBO, но на FBS вся ответственность за соответствие лежит на селлере или его фулфилмент-партнёре. Ошибка — штраф или возврат посылки.
Короб и материалы
- Гофрокороб профиля Т-23 для мелкогабарита или Т-24 / П-32 (пятислойный) для крупногабарита и тяжёлого товара.
- Хрупкие товары — обязательная обмотка стрейч и маркировка «Хрупкое».
- Не принимают: б/у гофрокартон, тару с чужой рекламной маркировкой, короба со следами предыдущих отгрузок.
- Клейкая лента без разрывов, без заломов, не поверх штрихкодов.
Этикетка WB FBS
- Размер 40×58 мм (рекомендованный).
- Материал — PET-плёнка или ламинированная бумага. Обычная офисная бумага не подходит: истирается за пару перевалок.
- Место — передняя сторона короба в правом верхнем углу.
- Отступ от края — не менее 15 мм.
- Не перекрывает другие штрихкоды на коробе.
- Второй идентичный штрихкод — на противоположной стороне короба (дублирование на случай повреждения основной наклейки).
- Клейка без пузырей и заломов, отступ 5–10 см от края.
Требования Ozon к упаковке FBS
Требования Ozon по структуре похожи на WB, но отличаются размеры этикетки и отсутствует обязательное требование к штрихкоду на единице товара.
Короб и материалы
- Т-23 для мелкогабарита, Т-24 / П-32 для крупногабарита и паллет.
- Клейкая лента обязательна, стрейч на паллеты.
- Запрещены заломы, разрывы, скотч поверх штрихкода.
- Разрешено использовать только новые (не бывшие в употреблении) короба без чужой маркировки.
Этикетка Ozon FBS
- Форматы: 58×40 мм (по умолчанию) или 120×75 мм (настраивается в методе доставки под ваш тип принтера).
- Отгрузочная этикетка генерируется автоматически в Ozon Seller при создании заказа — вручную не делается.
- Штрихкод на единице товара для Ozon FBS необязателен, но желателен для быстрой идентификации на своём складе.
- Термопечать: срок читаемости — не менее 2 недель, лента без выгорания.
Маркировка КИЗ Честного знака: что важно для FBS в 2026
К 24 июля 2026 обязательная маркировка Честным знаком охватывает большой набор категорий. Основные группы, уже действующие:
- Одежда, обувь, шубы, шерсть, кожа.
- Парфюмерия, антисептики, часть химии.
- Шины и автопокрышки.
- Табачные и никотинсодержащие продукты.
- Лекарства и БАДы.
- Молочная продукция, питьевая вода (в том числе детская).
- Безалкогольные напитки, пиво и слабоалкоголка.
- Растительные масла, консервы, корма, икра, красная рыба.
- Бытовая техника, кабельно-проводниковая продукция.
- Велосипеды, часть детских товаров, спорттовары (по категориям).
- Фотоаппараты и лампы-вспышки.
В 2026 году список расширяется по графику:
| Дата | Новые категории |
|---|---|
| 1 марта 2026 | Шоколад, ореховые пасты, печенье, вафли, мармелад, варенье, джем, желе, зефир, пастила; чулочно-носочные, спортивные костюмы, рабочая одежда, дополнительный трикотаж. |
| 1 апреля 2026 | Завариваемые напитки (чай, мате, цикорий), смазочные материалы (ГСМ), расширение парфюмерии, тонизирующие напитки. |
| 1 мая 2026 | Хлебобулочная продукция (круассаны, рулеты) и кондитерка (торты). |
| 1 июня 2026 | Кофе и цикорий (жареные, растворимые). |
Полный официальный перечень — на честныйзнак.рф в разделе «Бизнесу → Проекты». Проверяйте свою категорию непосредственно перед стартом FBS, потому что даты могут сдвигаться.
Почему FBS удобнее для КИЗ
На FBO селлер маркирует всю партию заранее и отправляет на склад: код КИЗ «лежит» на товаре до продажи. На FBS маркировка делается под факт заказа — сканируется DataMatrix при сборке, привязывается к отгрузке через УПД или электронную накладную. Меньше рисков заморозить коды и проще исправить ошибку: если код не тот — выводите его из оборота через ЛК Честного знака, маркируете заново, переоформляете документ.
Если категория попадает под КИЗ, для FBS понадобятся: регистрация в Честном знаке, интеграция с системой сборки, сканер DataMatrix и оператор, обученный работать с кодами. Ошибки на этом этапе стоят дорого — и по этой причине маркировку часто отдают фулфилменту. Про правила и наш бесплатный сервис по печати штрихкодов — см. страницу маркировки.
Как передать товар покупателю: курьер, ПВЗ, dropoff
После сборки заказа селлер передаёт его в логистику маркетплейса или свою. Способы:
Курьер маркетплейса
Курьер WB или Ozon приезжает к вам по расписанию, забирает партию заказов и увозит на сортировочный центр. Подходит, если у вас стабильный поток — от 20–50 заказов в день. Для realFBS Express на Ozon курьер приезжает индивидуально под каждый заказ, окно передачи — 15 минут.
Пункт приёма (ПВЗ)
Селлер сам привозит партию в ПВЗ маркетплейса. У Ozon есть отдельная функция сдачи в ПВЗ, у WB — сортировочные центры. Подходит для небольших объёмов или для селлеров, у которых курьер маркетплейса не покрывает адрес.
Dropoff и свои перевозчики
Для realFBS Standard на Ozon доставка организуется своими силами: СДЭК, Почта России, региональные партнёры. Даёт максимальную гибкость по регионам, но требует настройки трекинга и мониторинга SLA доставки, иначе Ozon штрафует за срыв обещанного срока.
Штрафы и SLA: что теряете за ошибки
FBS — не модель «собрать когда получится». Обе площадки жёстко штрафуют за просрочку и качество сборки.
Wildberries FBS
- Просрочка отгрузки — штраф 50% от стоимости заказа.
- Не тот товар — штраф 100% от стоимости заказа.
- Расхождение количества до 3% — предупреждение, без штрафа.
- Расхождение 3–10% — штраф 15% стоимости несоответствующего товара.
- Расхождение свыше 10% — штраф 30% плюс временная блокировка отгрузок до 14 дней.
- Санитарные нарушения (вредители, посторонние предметы) — 10 000 → 50 000 → 100 000 ₽ по нарастающей, после третьего инцидента — блокировка ЛК.
- Замедление доставки — снижение рейтинга и показов в поиске.
Ozon FBS
- С апреля 2026 прогрессивная шкала за отмену заказа: 3–13% от стоимости товара, но не менее 150 ₽. Чем чаще отмены за последние 14 дней, тем выше процент.
- С 30 июня 2026 Ozon отменил минимальный штраф 50 ₽ за позднюю отгрузку FBS — шкала стала гибче.
- С 16 февраля 2026 Ozon списывает деньги за факт нарушения, а не за услугу обработки.
- Автоблокировка склада: если доля отмен превышает 5%, новые заказы не поступают до разбора причины.
Практический вывод
При среднем чеке 3 000 ₽ и 10 просроченных заказах на WB это 15 000 ₽ штрафа в день. Ежедневная сборка по SLA — это отдельная операционная функция, которую нельзя «делать вечерами». Отсюда логика: держите либо свою сборочную бригаду с чётким графиком, либо отдавайте FBS фулфилменту, у которого сборка идёт в рабочий поток.
Что делает Logidex по FBS
Мы в Logidex работаем и по FBS, и по FBO для Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Ламоды и МВидео. FBS-поток устроен так:
- Приёмка на наш склад в Москве. Товар приезжает от вас или из карго. Пересчитываем, сверяем с УПД, фотофиксация партии до постановки в хранение.
- Хранение до заказа. В отличие от классического FBS у селлера дома или на квартире — не занимаете своё пространство, товар лежит на адаптированном складе с учётом и фотофиксацией.
- Сборка под заказ по API маркетплейса. Заказы прилетают из WB Partners и Ozon Seller в нашу CRM автоматически. Сборочные задания выставляются в очередь, оператор собирает по чек-листу.
- Упаковка по требованиям площадки. Т-23 или Т-24 в зависимости от веса и хрупкости, стрейч, скотч, «Хрупкое». Стандарты WB и Ozon.
- Маркировка КИЗ. Работаем с Честным знаком по всем актуальным категориям 2026 года. Сканируем DataMatrix, привязываем код к заказу, оформляем УПД. Ошибки исправляем через ЛК Честного знака.
- Печать этикетки заказа. Термопринтер, PET-лента 40×58 мм для WB, 58×40 или 120×75 мм для Ozon. Второй штрихкод на противоположной стороне короба — по требованию WB.
- Передача курьеру или в ПВЗ. По согласованному графику: курьер WB, курьер Ozon, ПВЗ, сортировочный центр. Держим SLA сборки в пределах требований площадки.
- Отчёты и документы. По каждой отгрузке — акт, фото, номер трек-заказа, статус доставки. Историю храним в CRM: пригодится и при возврате, и при спорном случае с маркетплейсом.
Селлер остаётся владельцем товара и видит остаток в своём личном кабинете маркетплейса и у нас в CRM. Мы не перепродаём и не выкупаем — это чистый фулфилмент. Про полный спектр услуг по площадкам — см. страницы фулфилмент для Wildberries и фулфилмент для Ozon.
Настроить FBS-фулфилмент под ваш товар
Оставьте контакт — менеджер рассчитает стоимость приёмки, хранения, сборки и передачи под ваши SKU и объёмы. В течение 30 минут в рабочее время.
Оставить заявкуКому FBS подходит, а кому нет
FBS — не универсальная модель. Ниже — практические критерии.
FBS уместен
- Handmade и уникальные товары. Мало смысла держать на FBO, если позиций 5–20 и оборот измеряется десятками штук в неделю.
- Дорогие и хрупкие SKU (свыше 5 тыс. ₽ за единицу). При инциденте на FBO компенсация считается по формуле маркетплейса, что часто даёт менее 20% розничной цены. FBS страхует от такой ситуации.
- Сезонный товар с коротким жизненным циклом. Не успели продать — забрать со склада FBO проблематично; на FBS товар всегда у вас.
- Тестирование новых позиций. Загрузили пробную партию, проверили спрос — не пришлось платить за хранение и оформлять поставку на FBO ради 10 штук.
- Категории с КИЗ. Экономите на заморозке кодов, маркируете под факт заказа.
- Дублирование остатка. Часть товара на FBS у себя или у фулфилмента, часть — на FBO. Инцидент на складе МП не выбьет весь запас.
FBS не оптимален
- Массовые товары высокого оборота (несколько тысяч заказов в неделю). Проще выгрузить всё на FBO и не заниматься сборкой каждого заказа.
- Селлеры без своего склада и без фулфилмент-партнёра. Собирать заказы дома при потоке от 20–30 заказов в день физически невозможно.
- Крупногабарит с высокими требованиями к упаковке — операционно тяжело, лучше через профильный фулфилмент.
- Модели, где решает скорость доставки от склада МП (моментальные покупки, товары «в корзине с доставкой завтра»).
Частые вопросы про FBS
Что выгоднее в 2026 году: FBO или FBS?
Универсального ответа нет. FBO даёт скорость доставки покупателю и снимает операционку, но вы теряете контроль над остатком: инциденты 18 июля 2026 в Электростали и Котовске показали, что риск концентрации на одном крупном складе стал материальным. FBS оставляет товар у вас или на вашем фулфилмент-складе, позволяет распределять запасы и не платить за хранение маркетплейсу, но требует жёстких SLA сборки (WB — 24 часа, Ozon realFBS Express — 15–30 минут) и штрафы за просрочку. Оптимально: массовые ходовые SKU на FBO, дорогие/хрупкие/тестовые — на FBS.
Какая комиссия у Wildberries по FBS в 2026?
Базовая комиссия WB по FBS — 5–25% по категории, аналогично FBO. С 20 марта 2026 действует дифференцированная надбавка по скорости доставки: до 13 часов — минус 1%, 15–42 часа — плюс 0,15% за каждый час, свыше 42 часов — плюс 0,25% за каждый час. По одежде и обуви с учётом коэффициентов доставки суммарная нагрузка на выручку в отдельных подкатегориях доходит до 48%.
За сколько нужно собрать заказ FBS на Wildberries?
Стандартный SLA Wildberries FBS — 24 часа на подтверждение и сборку. Автоматическая отмена срабатывает, если сборка не начата в течение 120 часов. С 20 марта 2026 скорость сборки влияет на итоговую комиссию: сборка до 13 часов даёт −1% скидки к комиссии, свыше 42 часов — надбавка +0,25% за каждый час.
Что такое realFBS Express на Ozon?
Самая быстрая схема Ozon: селлер собирает заказ за 15–30 минут, курьер (партнёр Ozon или свой) забирает и везёт клиенту, всего от заказа до получателя — не более 3 часов. Второй вариант — realFBS Standard: селлер сам организует доставку через СДЭК, Почту или региональных перевозчиков без жёсткого 3-часового окна.
Какие требования к этикетке FBS на WB и Ozon?
Wildberries: этикетка 40×58 мм на PET-плёнке или ламинированной бумаге, размещается в правом верхнем углу с отступом не менее 15 мм от края, второй идентичный штрихкод — на противоположной стороне короба. Ozon: 58×40 мм (по умолчанию) или 120×75 мм (настраивается в методе доставки); этикетка генерируется в личном кабинете при создании заказа.
Какие категории надо маркировать КИЗом в 2026 году?
К 24 июля 2026 обязательная маркировка Честного знака охватывает одежду, обувь, парфюмерию, шины, лекарства, молочку, воду, БАДы, антисептики, безалкогольные напитки, пиво и слабоалкоголку, растительные масла, консервы, корма, икру, красную рыбу, бытовую технику, кабели, велосипеды, часть детских товаров и спорттоваров. В 2026 добавились: с 1 марта — шоколад, кондитерка, трикотаж, рабочая одежда; с 1 апреля — чай, ГСМ, расширение парфюмерии; с 1 мая — хлебобулочная и кондитерская продукция; с 1 июня — кофе и цикорий. Полный актуальный список — на честныйзнак.рф.
Какие штрафы Wildberries за просрочку FBS?
Просрочка отгрузки на Wildberries FBS — штраф 50% от стоимости заказа. Отгружен не тот товар — штраф 100% стоимости заказа. Расхождение количества до 3% — предупреждение, 3–10% — штраф 15% стоимости несоответствующего товара, свыше 10% — штраф 30% плюс временная блокировка отгрузок на срок до 14 дней. Санитарные нарушения — от 10 000 до 100 000 ₽ по нарастающей.
Какие штрафы Ozon за нарушения FBS?
С апреля 2026 Ozon применяет прогрессивную шкалу за отмену заказа: 3–13% от стоимости товара, но не менее 150 ₽. Чем чаще селлер отменяет заказы за последние 14 дней, тем выше процент. С 30 июня 2026 отменён минимальный штраф 50 ₽ за позднюю отгрузку FBS. С 16 февраля 2026 Ozon списывает деньги за факт нарушения, а не за услугу обработки. Автоблокировка склада включается при доле отмен свыше 5%.
Можно ли отдать FBS фулфилменту, а не собирать самому?
Да, это стандартная модель для тех, у кого нет своего склада или ресурса на ежедневную сборку. Фулфилмент-оператор берёт на себя приёмку, хранение, сборку под каждый заказ по API маркетплейса, упаковку, маркировку КИЗ, печать этикетки и передачу курьеру или в ПВЗ. Селлер остаётся владельцем товара и видит остаток в своём кабинете. Logidex работает и с Wildberries, и с Ozon.
Что запомнить: FBS в 2026 коротко
- FBS перестал быть моделью для handmade. После инцидентов 18 июля 2026 и новой оферты WB это инструмент управления риском на уровне бизнеса.
- SLA жёсткие. WB — 24 часа на сборку, Ozon realFBS Express — 15–30 минут. Плюс дифференцированная комиссия WB по скорости с 20 марта 2026 (−1% до +0,25%/час).
- Штрафы дорогие. WB — 50% просрочки, 100% за не тот товар. Ozon — 3–13% отмены, автоблок склада при >5% отмен.
- Упаковка стандартизирована. Гофрокороба Т-23/Т-24, этикетка 40×58 мм (WB) или 58×40 / 120×75 мм (Ozon), второй штрихкод на WB — обязателен.
- КИЗ расширяется. В 2026 добавились шоколад, чай, ГСМ, кофе и другие категории. FBS удобнее для маркировки: код под факт заказа, а не на всю партию заранее.
- Модель работает через фулфилмент. Если нет своего склада — передайте приёмку, хранение, сборку, упаковку, маркировку и передачу партнёру.