Собираем заказы из API маркетплейса, клеим Честный знак, следим за сроками годности, передаём КИЗ и документы обратно в WB/Ozon. Своя CRM и личный кабинет клиента — видите каждый заказ в реальном времени.
Простыми словами и без жаргона
FBS (Fulfillment by Seller) — это когда товар физически хранится не на складе Wildberries или Ozon, а у продавца (или у фулфилмент-оператора, которого продавец нанял). Маркетплейс продаёт товар, а вы отвечаете за то, чтобы к нужному сроку заказ был собран, упакован и передан в отгрузку.
Для селлера это способ не платить за хранение на складах маркетплейса, не бояться слотов на приёмку и не терять товар, если один склад WB «встанет». Минус — успевать в жёсткие сроки: WB даёт около суток от момента заказа до передачи, Ozon — свои окна.
Мы берём эту рутину на себя: подключаемся к API магазина, забираем новые заказы, собираем на нашем складе, клеим этикетки маркетплейса и КИЗ, дважды в день передаём партии в WB/Ozon.
FBO — вы отдаёте партию на склад маркетплейса, дальше он всё делает сам.
FBS — товар остаётся у вас (или у фулфилмент-оператора), заказ собирается под каждую покупку.
FBS выгоден при малых остатках, дорогих/хрупких товарах и когда хочется страховаться от рисков FBO.
| Параметр | FBO | FBS |
|---|---|---|
| Где лежит товар | На складе WB/Ozon | У селлера или у фулфилмент-оператора |
| Кто пакует и отгружает | Маркетплейс | Селлер (или фулфилмент-оператор) |
| Скорость запуска | Дни-недели: слот на приёмку, платная приёмка | Сразу — товар уже у вас |
| Плата за хранение | Есть, зависит от габаритов и оборачиваемости | Только у фулфилмент-оператора (обычно ниже) |
| Риск при сбое склада МП | Высокий — товар недоступен | Низкий — товар у вас |
| Требования к скорости отгрузки | Не требуется | WB ~24 ч от заказа, Ozon — окна по слотам |
| Кому лучше подходит | Стабильная номенклатура, большой оборот | Хрупкое, дорогое, штучное, тестовые SKU |
Не «магическое облако», а конкретные операции, которые выполняются в CRM каждый день
CRM забирает новые FBS-заказы из личного кабинета WB и Ozon каждые несколько минут. Ваш менеджер видит их в общей очереди с приоритетом по времени слота.
Комплектовщик получает задание в мобильном приложении, находит товар по стеллажу и ячейке, сканирует штрихкод. Если ошибка — CRM не даёт закрыть шаг.
Упаковываем по требованиям маркетплейса, клеим этикетку заказа. Для маркируемых категорий — наносим КИЗ Честного знака, для скоропорта — проверяем срок годности.
КИЗы, серийные номера, сроки годности возвращаются обратно в WB/Ozon через API. Ваш ЛК на маркетплейсе видит «собран, готов к передаче» без ручного ввода.
Утренняя партия уходит к обеду, вечерняя — к вечернему слоту WB. Отгружаем в пункты приёма маркетплейса или отдаём курьеру. Средний цикл от заказа до передачи — около 12 часов.
Вы видите все свои FBS-заказы в реальном времени: статус, остатки на нашем складе, ближайшие слоты, историю. Уведомления в Telegram, если что-то идёт не так.
Не просто «коробочка с товаром» — полный набор данных, документов и физических вложений
Каждая единица — в упаковке по регламенту маркетплейса.
Data Matrix на упаковке + передача кода в API маркетплейса.
Печатается на упаковке и передаётся в карточку заказа через API.
Стикер заказа с ШК, номером и складом-получателем — печатаем на месте.
При сдаче в пункт приёма формируем электронную опись через API.
CRM держит счётчик до дедлайна каждого заказа. Мы не даём ему заскочить в зону штрафа.
Что это и почему без этого товар не примут (или потом оштрафуют)
Государственная система маркировки товаров кодами Data Matrix. Код уникален, регистрируется в ЦРПТ, вводится в оборот и передаётся при продаже. Без этого маркетплейс не примет товар (для маркируемых категорий).
Для скоропортящихся, пищевых и биоактивных товаров дата «годен до» печатается на упаковке и передаётся в API маркетплейса. Просрочка — штраф и утилизация за счёт продавца.
4 типовых кейса, с которыми мы регулярно работаем
Электроника, посуда, техника — вы не хотите доверять маркетплейсу и терять товар при возвратах. FBS даёт контроль над каждой единицей.
Мебель, изделия под заказ, hand-made — когда SKU много, но каждого по одному экземпляру. Нет смысла везти на FBO огромный ассортимент.
У вас основной оборот на FBO, но чтобы не остановиться при сбое склада или в сезон — параллельно продаёте FBS. Магазин работает даже если WB встал.
Хотите проверить новую позицию, не завозя партию на склад маркетплейса. FBS позволяет запустить продажи за день, посмотреть спрос, потом перевести на FBO.
Основные операции цепочки FBS. Полный прайс со скидками и примерами — на странице тарифов.
Цена под ваш кейс зависит от габаритов, оборота и категории — менеджер посчитает за 30 минут. Абонплаты нет, платите только за то, что отгрузили.
Подробные гайды по подключению, маркировке, разнице с FBO и типичным ошибкам
Как устроена схема, что успеть за 24 часа, как не получить штраф.
Читать →С чего начать: настройка склада, товары, API-ключи, тестовый заказ.
Читать →Как сравнить три варианта передачи FBS-заказа и выбрать по цене и скорости.
Читать →Что клеить, куда, в каком порядке. Требования WB и Ozon к маркировке.
Читать →Как передавать КИЗ через API, как вводить в оборот, как избежать штрафов до 500 000 ₽.
Читать →Сравнение на примере, когда какая модель окупается быстрее и с меньшими рисками.
Читать →LOGIDEX — фулфилмент-оператор в Москве, который берёт на себя FBS-заказы Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет. Мы храним товар на нашем складе, забираем новые заказы из API магазина, собираем и упаковываем по требованиям маркетплейса, наносим Честный знак, проверяем срок годности и передаём КИЗ, серийные номера и документы обратно в маркетплейс через API. Отгрузка — два раза в день в WB и Ozon.
FBS-фулфилмент подходит селлерам, которым важно не зависеть от складов маркетплейса, но не хочется самому строить операционку: аренда склада, комплектовщики, принтеры, договоры с ЦРПТ. Мы уже собрали всё это и обслуживаем 140+ клиентов с 2019 года на складе 1000+ м². Услуги FBS в Москве, комплектация под FBS, упаковка под FBS Wildberries и Ozon, обработка заказов FBS, отгрузка FBS 2 раза в день, Честный знак и сроки годности через API — всё это в одном сервисе.
Стоимость FBS-услуг: сборка одного заказа от 20 ₽, упаковка от 9 ₽ за штуку, маркировка КИЗ 5 ₽, хранение от 0,5 ₽ за штуку в сутки. Абонплаты нет, платите только за то, что отгрузили. Точный расчёт под ваш товар менеджер даст в течение 30 минут — оставьте заявку.
Менеджер разберёт вашу номенклатуру и посчитает точную цену за 30 минут
Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности